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Contactez l'équipe Gandulka
L'équipe Gandulka se réjouit de recevoir des messages de la part des utilisateurs, des partenaires, des représentants des médias et de tous ceux qui ont des questions, des problèmes techniques, des suggestions concernant le contenu ou des commentaires sur notre plateforme et ses services.
Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse contact@gandulka.com, via le formulaire de contact sur cette page ou via nos réseaux sociaux pour une communication plus informelle. Nous répondons à tous les messages dans un délai de deux jours ouvrables et traitons chaque demande avec toute l'attention qu'elle mérite, quel que soit le sujet.
Cette plateforme a pour vocation de servir sa communauté — et communiquer directement avec vous est l’un des moyens les plus précieux de savoir si nous remplissons bien notre mission.
Assistance technique
Si vous rencontrez des difficultés techniques avec la plateforme Gandulka — notamment des problèmes d'accès à votre compte, d'affichage des données, de diffusions en direct, d'outils d'analyse ou de tout autre aspect fonctionnel du site web — veuillez contacter notre équipe d'assistance technique à l'adresse
en fournissant une description détaillée du problème, y compris le type de votre appareil, la version de votre navigateur et tout message d'erreur que vous avez reçu.
Nous nous efforçons d'accuser réception de toutes les demandes d'assistance technique dans les 24 heures et de résoudre les problèmes signalés dans les 48 heures, si cela est techniquement possible. Les captures d'écran des messages d'erreur ou des comportements inattendus sont toujours utiles et accélèrent considérablement le processus de diagnostic et de résolution du problème.
Une plateforme fonctionnelle et fiable est le fondement de notre travail — nous prenons au sérieux chaque problème signalé
Demandes de partenariat et médias
Gandulka encourage activement les discussions de partenariat avec les organisations de judo, les fédérations nationales, les médias sportifs, les fournisseurs de technologies analytiques et toute organisation dont les activités recoupent largement notre mission visant à rendre les analyses et les informations sur le judo plus accessibles à la communauté mondiale du judo.
Les représentants des médias souhaitant accéder à la plateforme, obtenir des commentaires d'experts, des licences de données ou la possibilité d'interviewer l'équipe de Gandulka sont invités à contacter directement notre service de presse à l'adresse media@gandulka.com, en fournissant des informations complètes sur leur organisation et leur proposition de collaboration.
Nous examinons rapidement toutes les demandes de partenariat et répondons dans un délai de cinq jours ouvrables à celles qui correspondent à nos priorités de développement actuelles. La communauté mondiale du judo est mieux servie par des organisations qui collaborent généreusement — et Gandulka est toujours ouverte au dialogue qui favorise cette mission commune.
Promotion du jeu responsable
Si vous avez des inquiétudes concernant votre interaction avec notre plateforme ou, plus largement, avec des activités liées au sport, n'hésitez pas à contacter notre équipe dédiée au jeu responsable à l'adresse
Elle vous fournira des informations sur nos outils d'auto-exclusion et de limitation d'utilisation, et vous orientera vers les ressources d'aide professionnelles les plus adaptées à votre situation.
Toutes les demandes relatives au jeu responsable sont traitées en toute confidentialité et avec une sincère bienveillance par des membres de l'équipe formés pour réagir avec soutien et sans jugement. Vous pouvez également accéder à tout moment à des ressources d'auto-assistance et à des liens vers des organismes de soutien professionnels directement via notre page « Responsabilité ».
Demander de l'aide est toujours la bonne décision, et plus tôt vous le ferez, meilleurs seront les résultats.
Nos coordonnées
L'équipe opérationnelle de Gandulka est basée aux Pays-Bas et est disponible pendant les heures de bureau d'Europe centrale, du lundi au vendredi, pour toute correspondance nécessitant une réponse rapide.
Bien que nous ne disposions pas actuellement de bureaux physiques ouverts au public, nous organisons volontiers des réunions virtuelles pour les partenaires potentiels, les représentants des médias et les parties prenantes institutionnelles qui préfèrent un premier entretien plus formel.
Notre adresse légale complète et les informations d'enregistrement de la société sont fournies sur demande pour la correspondance officielle ou la conclusion de contrats.
Nous sommes une petite équipe dévouée, profondément attachée à ce que nous avons créé et à la communauté qui en bénéficie — chaque personne qui s'adresse à nous est mise en relation avec des personnes qui souhaitent sincèrement l'aider.